Informativa sui rimborsi

Informativa sui Rimborsi e Resi - Art Republic

La presente Informativa sui Rimborsi e Resi è valida per tutti gli acquisti effettuati sul sito Art Republic, gestito da Tipografia Commerciale sas di Piaser Enrico & C. Il nostro obiettivo è garantire la tua completa soddisfazione per ogni opera d'arte acquistata. Se per qualsiasi motivo non dovessi essere soddisfatto del tuo ordine, ti invitiamo a leggere attentamente le nostre politiche di reso delineate di seguito, conformi al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

1. Diritto di Recesso (Ripensamento)

Ai sensi della normativa europea e italiana, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal corriere) acquisisce il possesso fisico della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita inviata via email all'indirizzo: gallery@artrepublic.it

2. Condizioni per l'accettazione del Reso

Per far sì che il reso venga approvato, le tele e i quadri devono rispettare le seguenti condizioni:

L'articolo deve essere intatto, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
L'articolo non deve presentare graffi, macchie o segni di usura.
L'articolo deve essere restituito nel suo imballaggio originale, che è studiato appositamente per proteggere l'opera d'arte durante il trasporto.
È necessario fornire la ricevuta o la prova d'acquisto.

Se l'articolo restituito non rispetta queste condizioni, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso o di trattenere una parte dell'importo per compensare la diminuzione di valore dell'opera.

3. Eccezioni al Diritto di Recesso (Prodotti Personalizzati)

Il diritto di recesso di 14 giorni si applica a tutte le opere d'arte e alle tele presenti a catalogo con dimensioni e grafiche standard. Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Qualora tu abbia richiesto la stampa di un quadro con una grafica personalizzata, non preimpostata a catalogo, o formati non standard realizzati su tua specifica richiesta, l'ordine non potrà essere rimborsato per ripensamento.

4. Quadri Danneggiati durante il Trasporto o Difettosi

Mettiamo la massima cura nell'imballaggio delle nostre tele, ma possono verificarsi imprevisti durante il trasporto. Se il pacco ti viene consegnato dal corriere con imballo palesemente danneggiato, ti preghiamo di accettare il pacco "con riserva" (facendolo annotare al corriere) o di rifiutare la consegna.

Se all'apertura del pacco riscontri che la tela è danneggiata o presenta difetti di stampa, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione all'indirizzo support@artrepublic.it allegando:

Il numero dell'ordine.
Foto chiare del danno sulla tela.
Foto dell'imballaggio esterno e interno.

Una volta verificato il danno, provvederemo a nostre spese a inviarti una sostituzione nel minor tempo possibile, o a emettere un rimborso completo, coprendo noi i costi di ritiro dell'articolo danneggiato.

5. Costi di Spedizione per i Resi (Ripensamento)

In caso di recesso per ripensamento (Articolo 1), i costi di spedizione per la restituzione dell'opera sono a carico del cliente. Ti consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di assicurare il pacco per il valore del quadro. Non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito e non siamo responsabili per lo smarrimento o il danneggiamento del pacco durante la spedizione di reso.

6. Procedura di Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per confermarti la ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione della merce presso i nostri magazzini.

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario, quindi contatta la compagnia della tua carta di credito o la tua banca, poiché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a support@artrepublic.it